Senast uppdaterad: 1 januari 2025
1. Introduktion
Rich Moose Casino, som drivs av Elmst Limited ("vi", "oss"), värnar om din integritet. Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och maltesisk dataskyddslagstiftning.
2. Personuppgifter vi samlar in
- Identitetsuppgifter: namn, födelsedatum, nationalitet, kopia av ID-handling
- Kontaktuppgifter: e-postadress, telefonnummer, postadress
- Kontouppgifter: användarnamn, krypterat lösenord, kontoinställningar
- Finansiella uppgifter: betalningsmetod, transaktionshistorik, kontoutdrag vid verifiering
- Speldata: spelhistorik, insatser, vinster och förluster, satta spelgränser
- Tekniska uppgifter: IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, inloggningstider
3. Hur vi använder uppgifterna
- Skapa och administrera ditt spelkonto
- Verifiera din identitet och ålder (KYC)
- Behandla insättningar, uttag och bonusar
- Uppfylla krav i licensvillkor och penningtvättslagstiftning (AML)
- Upptäcka och förhindra bedrägeri, bonusmissbruk och kontokapning
- Följa upp indikationer på problemspelande och erbjuda stödverktyg
- Skicka erbjudanden och nyhetsbrev – endast med ditt samtycke
4. Rättslig grund för behandlingen
| Ändamål | Rättslig grund |
|---|---|
| Kontohantering och spel | Fullgörande av avtal |
| KYC, AML och spelarskydd | Rättslig förpliktelse |
| Marknadsföring och nyhetsbrev | Samtycke |
| Säkerhet och bedrägeriförebyggande | Berättigat intresse |
5. Delning med tredje part
Vi kan dela uppgifter med betalningsleverantörer, spelleverantörer, leverantörer av identitetsverifiering, IT- och säkerhetspartners samt tillsynsmyndigheter när lagen kräver det. Samtliga partners är bundna av avtal som begränsar hur uppgifterna får användas. Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
6. Överföring utanför EU/EES
Om uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES sker det endast med lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller ett beslut om adekvat skyddsnivå.
7. Dina rättigheter
- Rätt till tillgång – begära ett utdrag av dina uppgifter
- Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
- Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
- Rätt att invända mot viss behandling
- Rätt till begränsning av behandling
- Rätt till dataportabilitet
- Rätt att när som helst återkalla ett lämnat samtycke
Kontakta [email protected] för att utöva dina rättigheter. Vi svarar normalt inom 30 dagar. Observera att viss information måste sparas enligt lag även om du begär radering.
8. Lagringstid och säkerhet
Uppgifter lagras på säkra servrar med SSL-kryptering, behörighetsstyrning och loggning. Kontouppgifter och finansiella poster sparas i minst fem år efter avslutad kundrelation, i enlighet med penningtvättsregelverket. Marknadsföringsdata raderas när samtycket återkallas.
9. Cookies
Vi använder nödvändiga cookies för inloggning och säkerhet, samt analys- och marknadsföringscookies för att förbättra webbplatsen. Du kan när som helst ändra eller blockera cookies i din webbläsares inställningar. Vissa funktioner kan sluta fungera om nödvändiga cookies blockeras.
10. Minderåriga
Våra tjänster riktar sig uteslutande till personer som fyllt 18 år. Vi samlar aldrig medvetet in uppgifter om minderåriga. Upptäcks ett sådant konto stängs det omedelbart och uppgifterna raderas.
11. Ändringar i policyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller genom ett meddelande på webbplatsen. Datumet högst upp visar när policyn senast ändrades.
12. Kontakt
Dataskyddsansvarig, Elmst Limited
Spinola Park, Malta
E-post: [email protected]
Du har även rätt att lämna klagomål till dataskyddsmyndigheten i ditt land eller till Information and Data Protection Commissioner på Malta. Se även våra användarvillkor och sidan Kontakta oss.